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關于會計師事務所培訓工作之我見
發布日期:2018-12-27瀏覽次數:作者:沈霞來源:蘇亞金誠常州分所字號:[ ]

  2018年我所響應省注協黨委《關于開展“學十九大精神,促高質量發展”主題征文活動》的號召,要求全體員工將執業中追求質量發展所感所悟以理論文章、散文詩歌形式積極投稿。日前,經省注協黨委組織的專家評審,在全行業43篇獲獎征文中,我所共有11人獲獎,其中蘇亞金誠常州分所沈霞獲得理論文章二等獎。
  正文:
  通過深入學習黨的十九大精神,以習近平新時代中國特色社會主義思想擁抱新時代,踐行新思想,實現新作為為主旋律,把提高質量、創新發展作為當前注冊會計師行業的主攻方向。注冊會計師行業屬于高端服務業,是社會誠信鏈條的重要一環,高質量的專業服務是實現行業科學發展的關鍵支撐,而其中一個很重要的因素就是從業人員的素質。為了不斷提高注會行業從業人員的素質,進行繼續培訓教育是不可或缺的過程。本文將對目前我國會計師事務所的培訓現狀進行淺析并提出相關建議。
  一、目前存在的問題
  1、對培訓重視不足。注冊會計師行業是一個知識密集型的行業,終生培訓是其顯著特點,后續培訓教育貫穿于每一位注會的職業發展生涯之中。但是就目前情況來看,國內大多數會計師事務所尚未形成重視培訓工作的大環境,即使培訓也只是為了應付繼續教育的學時要求,或者僅僅圍繞將要開展的項目進行業務上的培訓。事務所內部良好的培訓環境有助于其順利開展培訓工作,然而目前我國會計師事務所無論從文化、制度還是發展規劃上都體現出對培訓的重視不足。
  2、培訓效果差。有些會計師事務所會認為他們組織的培訓對于其現狀并無直接或間接影響,對其未來的發展也沒有特別大的促進效果。而之所以出現培訓效果不好的情況,首先是由于事務所培訓需求調查不足。只有進行充分的培訓需求分析,才能形成完善的培訓體系以及施行培訓計劃,然而我國會計師事務所在培訓活動開展之前大多都沒有進行培訓需求調查,完全按照中注協的指示或者僅憑自己的推斷;或者一些事務所雖已進行培訓需求分析,但只注重所本身的需求和崗位需求,忽略了事務所從業人員自身的培訓需求,從而出現培訓的內容不符合參加培訓人員的所需,或者培訓內容重復。這樣的培訓缺乏針對性,不利于從業人員在培訓過程中發揮積極主動性和創造性,也就達不到預期的效果。另外,就我國內資會計師事務所而言,培訓方法過于單一,大部分事務所還是以講課為主,偶爾穿插著討論,而在多感官的學習體驗、多重的運用方式方面還是相當缺乏的。培訓方式也依然是以靜態、單向教學以聽的形式為主。究其原因主要是因為培訓組織者缺乏相應的專業知識,同時很多的培訓師也比較習慣于單純的理論講授,培訓與實際相脫節,培訓效果不佳。
  3、培訓后無追蹤。一些會計師事務所的管理者或培訓的組織者著重于本所員工參加培訓課程的數量,卻不注重培訓效果,主要表現為:對培訓效果的檢驗僅在培訓過程中進行,并不是在事后的實際工作中進行,從而造成培訓和實際工作相脫節;測評培訓效果的方法較為單一,很多事務所在培訓之后只是以考試的方式來評估效果,并沒有進行進一步的追蹤調查;大多數事務所的評估記錄系統缺乏專業管理,并且缺乏完整的員工培訓記錄;評估的前期準備工作不足,對評估的內容、形式等方面缺乏全面的考慮,更有甚者往往是臨時做出的決定;另外,很少將評估結果及時反饋給員工,或者反饋給員工的信息不全面,考核雙方未能進行有效的溝通,不少員工對考核結果不滿意等等。這樣的培訓往往就淪為了形式主義。
  4、培訓提升后人員流失嚴重。不少會計師事務所往往會陷入這樣的兩難境地:一方面,事務所的發展離不開對從業人員的持續培訓,以提高其專業知識及技能,改善其工作績效,從而促進事務所工作質量的提高;而另一方面,從業人員在獲得持續的培訓、專業能力的提升之后,可能會跳槽到收入更高、發展更大的事務所去。這種現象在目前的人力資源市場上十分普遍,而這在很大程度上影響了會計師事務所的正常運轉。也正是這種怕“為他人做嫁衣”的心理使得會計師事務所的培訓工作經常得不到良好有效的開展。
  二、會計師事務所培訓工作的建議
  1、建立學習型組織。會計師事務所的核心競爭力就是人力資源尤其是專業技能豐富的從業人員,人才是事務所最寶貴的財富,從本質上看,事務所的競爭就是人才的競爭。事務所想要培養出并留住優秀人才,首先應創造出對人才成長有利的環境,而建立學習型組織正是這種有利條件。那么學習型的會計師事務所究竟是什么樣子,并沒有一個明確的定義,但也有其基本特征:注重學習、充分交流、激勵創新、開放進取、適應不斷變化的環境,最終實現組織的共同目標。也就是說,要在事務所內部形成一種注重學習的整體環境,員工能通過學習使專業能力不斷得到增強,創造能力得到充分發揮,潛能得到最大限度的激發,自身價值得以實現;在每個員工自身價值實現的同時,也能使會計師事務所增強競爭力,適應不斷變化的環境,在激烈的競爭中贏得自己的地位。
  2、培訓需求調研。在開展培訓工作之前,事務所首先應做的事就是調查并確定具體的培訓需求,也就是培訓需求分析。調查并確定培訓需求是指事務所確定其員工在工作中應該表現和實際表現之間是否存在差距。那么如何確定培訓需求,應該從組織本身、工作任務和員工個人三個方面進行分析。
  3、分層培訓及考核追蹤。會計師事務所應該因人制宜,針對不同層次的員工制定不同的培訓內容及考核方案。在事務所員工結構中,項目助理人員人數最多,也是流動最頻繁的,同時又起到后備人才的作用,所以對他們的培訓不可或缺。項目助理人員應注重職業道德和基礎專業知識和技能的培訓。項目經理負責項目的質量控制和風險管理,具有較強的專業實務能力、一定的項目管理經驗以及優秀的職業品質。那么針對他們的培訓應側重于項目質量控制、項目管理和專業勝任能力等方面的內容。合伙人即是事務所的管理者和最高決策者,也是該行業的專家,一個事務所的興衰與合伙人是休戚相關的,合伙人自身的綜合素質和執業理念直接影響到一個事務所的長遠發展。他們已經具有豐富的專業知識和技能,所以對其的培訓應側重于管理知識和能力的內容。
  4、制定培訓后人員提升規劃。會計師事務所的員工通常具有較強的自主管理能力,并且對自我價值的實現也有較高的需求,因此為他們制定內部流動和晉升規劃,也就意味著給他們提供了一條在事務所內部晉升和發展的通道,有助于他們控制自己的職業發展道路,實現自身價值。因此事務所的內部流動和提升制度是一種很有效的員工激勵手段。

 

 



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